POWER3 / POWERBOOKING / POWERLAB
Última atualização: 30/10/2025
A Power3 Soluções Digitais Humanizadas (“Power3”, “nós”, “empresa”) estabelece os presentes Termos de Serviço para regulamentar a utilização dos serviços e plataformas disponibilizados através dos domínios:
https://power3.pt https://powerbooking.pt https://app.powerbooking.pt https://powerlab.com
O uso de qualquer dos nossos serviços implica a aceitação integral destes Termos.
Tipos de Planos de Hospedagem
Servidores Partilhados:
Servidores cujos recursos são partilhados entre vários clientes.
Planos disponíveis:
Planos de Hospedagem para Site:
- cPANEL 1
- cPANEL 2
- cPANEL 3
Planos de Plataformas com CMS Online:
- PowerSites: STARTUPS
- PowerBooking: STARTUPS
- PowerPost: STARTUPS
Ativação de Conta e E-mail de Cadastro
A conta será ativada após confirmação do pagamento do serviço contratado, validada junto à entidade financeira responsável.
O cliente deve utilizar um e-mail externo ao domínio hospedado para o registo, sendo esse o canal oficial de comunicação com a Power3.
A Power3 poderá solicitar documentos de comprovação de legitimidade em pagamentos com cartão.
Caso a comprovação não seja apresentada, a compra poderá ser considerada fraudulenta e recusada.
Importante: Se utiliza contas da Microsoft (Hotmail, Outlook, MSN), adicione os nossos endereços à lista de remetentes confiáveis para evitar que as mensagens automáticas sejam filtradas como “Correio não solicitado”.
2.1 Migração de Contas
A Power3 disponibiliza migração gratuita apenas de contas que utilizem o painel cPanel, desde que o servidor de origem permita “Full Backup”.
Após a migração, o cliente deverá verificar e ajustar configurações, visto que podem existir diferenças entre servidores.
A Power3 não garante o tempo exato da transferência, pois este depende de diversos fatores técnicos.
Importante:
A Power3 não realiza migração de contas de e-mail nos planos de Hospedagem cPANEL 1, 2 e 3, nem nos planos STARTUPS.
Nestes casos, o suporte fornecerá instruções para migração manual de forma segura e privada.
O cliente é responsável pela alteração de DNS após a migração.
Em caso de migrações externas (para outros provedores), o cliente deve efetuar backup completo antes do cancelamento.
Restrições de Conteúdo
Os serviços da Power3 devem ser utilizados exclusivamente para fins legais.
São expressamente proibidos conteúdos que:
- violem direitos de autor, propriedade intelectual ou marcas registadas;
- promovam atividades ilegais, violência, ódio, racismo ou discriminação;
- contenham malware, scripts maliciosos ou phishing;
- armazenem ou distribuam software pirata, cracks, warez ou torrents;
- realizem streaming, IPTV, rifas, apostas, leilões ou jogos de sorte;
- promovam esquemas de pirâmide, HYIP, Forex, AutoSurf ou similares.
Qualquer conta com conteúdo ilícito poderá ser suspensa ou eliminada sem aviso prévio, e reportada às autoridades competentes.
O cliente é responsável pela segurança do seu conteúdo e das credenciais de acesso.
Em caso de identificação de código malicioso, o sistema poderá colocá-lo automaticamente em quarentena.
Política Anti-SPAM
A Power3 aplica tolerância zero ao envio de SPAM ou mensagens não solicitadas.
Qualquer conta utilizada para enviar e-mails em massa será suspensa ou cancelada.
Durante as primeiras 24 horas após a criação da conta, o envio é limitado a 25 e-mails por hora e por domínio.
Após este período, passam a vigorar as regras gerais de envio definidas na Política de Utilização de E-mails.
Contas envolvidas em práticas de SPAM poderão ser encerradas sem direito a reembolso.
Pagamentos e Faturação
5.1 Modelo Pré-Pago
Todos os planos da Power3 funcionam em regime pré-pago.
O cliente compromete-se a efetuar o pagamento antecipado referente ao período contratado.
5.2 Renovação Automática
Os planos renovam-se automaticamente pelo mesmo período contratado, salvo pedido expresso de cancelamento feito com 30 dias de antecedência através do Portal do Cliente.
O cancelamento implica a eliminação imediata das contas associadas ao plano, devendo o cliente realizar o backup prévio.
5.3 Pagamentos em Atraso
Faturas com mais de 10 dias de atraso poderão resultar na suspensão automática da conta.
A reativação ocorre em até 1 dia útil após a regularização do pagamento.
5.4 Reajustes
A Power3 reserva-se o direito de atualizar os valores dos planos conforme as variações do mercado.
Backups (Cópias de Segurança)
A Power3 não se responsabiliza por perda de dados causada por negligência, falha de software, exclusão acidental ou outros fatores fora do seu controlo.
Nos planos cPANEL 1, 2 e 3, a realização de backups é de responsabilidade do cliente.
Nos planos STARTUPS, o sistema efetua backup semanal rotativo, sendo o mais antigo eliminado automaticamente.
Backups adicionais poderão ser contratados separadamente.
Cancelamentos e Reembolsos
O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento via formulário próprio.
O reembolso será proporcional ao tempo não utilizado do serviço, desde que:
- o pedido seja feito dentro do período de vigência do plano;
- não haja pendências financeiras;
- o serviço não envolva registo de domínio ou taxa administrativa (não reembolsáveis).
Limites de Recursos e Utilização
Usuários de servidores partilhados não podem:
- consumir mais de 25% dos recursos do servidor por mais de 90 segundos;
- executar aplicações de IRC, bit torrent, bots, indexadores ou scripts de mineração;
- ultrapassar 250.000 inodes por conta (500.000 no plano superior);
- agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos.
Contas que excedam os limites técnicos poderão ser suspensas até regularização.
Garantia de Disponibilidade (Uptime)
A Power3 assegura SLA de 99,9% de disponibilidade mensal nos seus serviços de hospedagem partilhada.
Em caso de falhas técnicas cobertas pela garantia, o cliente poderá solicitar crédito compensatório, mediante comprovação via painel técnico interno.
Esta garantia não cobre:
- interrupções de fornecedores externos (operadoras de telecomunicações);
- falhas causadas por scripts do cliente;
- intervenções de segurança ou manutenção programada.
Revenda e Subutilização de Contas
Não é permitido revender recursos de contas partilhadas.
Quem desejar revender planos deverá contratar um plano específico de revenda ou agência.
O incumprimento resultará em suspensão imediata da conta.
Responsabilidade do Cliente
O cliente compromete-se a:
- manter os dados atualizados e válidos;
- utilizar senhas seguras e alterá-las periodicamente;
- garantir que os scripts instalados são legítimos e seguros;
- responder civil e criminalmente por qualquer uso indevido dos serviços.
A Power3 não é responsável por perdas de lucros, interrupções de negócio ou danos indiretos decorrentes do uso dos serviços.
Suporte e Aplicações de Terceiros
O suporte técnico cobre apenas as plataformas e planos oficiais da Power3.
Aplicações de terceiros (WordPress, PHP, NodeJS, etc.) não são abrangidas pelo suporte.
Quebra de Sigilo e Cooperação com Autoridades
A Power3 poderá disponibilizar dados de clientes às autoridades competentes sempre que solicitado legalmente, sem necessidade de aviso prévio, nos termos da Lei n.º 32/2008 e do RGPD.
Alterações dos Termos
A Power3 reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website oficial.
Recomenda-se a leitura periódica deste documento.
Contactos
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: staff@power3.pt
Telefone: +351 933 875 562
Foro Competente
Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa e europeia.
Para dirimir quaisquer litígios, será competente o foro da Comarca do Funchal (Madeira), com renúncia expressa a qualquer outro.